Politique de confidentialité

1. Nous joindre

Pour toute question, demande d’accès, correction ou plainte relative à vos renseignements, contactez William St-Louis, votre interlocuteur pour la confidentialité chez EncanVL, à encanloisir@gmail.com. Indiquez « Confidentialité » dans l’objet et précisez votre demande. N’envoyez pas de numéro de carte ni de pièce d’identité sans instruction précise.

2. Les renseignements recueillis

Lors de la connexion avec ChatGPT, EncanVL reçoit votre identifiant de connexion, votre adresse courriel et votre nom lorsqu’il est fourni. Nous ne recevons pas votre mot de passe ChatGPT.

Selon les fonctions utilisées, vous fournissez votre nom affiché, votre type de compte, vos coordonnées, les renseignements de votre entreprise et, pour un concessionnaire, le lien de son inventaire. Une demande de vérification du vendeur comprend notamment le nom légal et le téléphone ainsi que, le cas échéant, la raison sociale et le NEQ.

Nous enregistrons les annonces, photos, descriptions, mises, résultats de vente, confirmations, demandes de modération et notifications associées à votre utilisation. Les champs indiqués comme facultatifs peuvent rester vides.

3. Pourquoi nous les utilisons

Ces renseignements servent à gérer votre compte, examiner les inscriptions et profils vendeurs, publier les annonces autorisées, enregistrer les mises, suivre les ventes et traiter les problèmes signalés. Le lien d’inventaire fourni sert à importer les véhicules et leurs photos pour préparer vos annonces.

Les coordonnées permettent de vous joindre au sujet de votre compte ou d’une opération. Les fonctions d’avis par courriel et de paiement dépendent de leur activation sur la plateforme. Nous conservons aussi la date de validité du forfait concessionnaire et l’administrateur ayant confirmé son activation. Les demandes de forfait ou de partenariat par courriel sont traitées manuellement.

4. Ce qui est public et ce qui reste réservé

Les annonces publiées, leur ville, leur description, leurs photos et les renseignements d’encan peuvent être consultés publiquement et apparaître dans les moteurs de recherche. Le nom affiché du vendeur peut accompagner son annonce. Évitez d’inclure des renseignements personnels sensibles dans les photos et descriptions.

Les brouillons et les coordonnées de vérification du profil sont réservés au titulaire et à l’administration selon les droits d’accès. Le prix de réserve n’est pas affiché aux autres visiteurs. Les informations nécessaires au traitement d’un dossier de vente peuvent être accessibles aux parties concernées et à la modération.

5. Services techniques et paiements

EncanVL utilise Sites et la connexion ChatGPT d’OpenAI, ainsi que l’infrastructure Cloudflare pour le fonctionnement du site, le stockage des données et des photos. Ces services peuvent traiter des renseignements techniques nécessaires, comme l’adresse IP, les informations du navigateur et les journaux de sécurité. Le traitement par des prestataires peut avoir lieu à l’extérieur du Québec; aucun hébergement exclusivement québécois n’est garanti.

Des essais de paiement Stripe ont été réalisés par l’administration. Le dépôt vendeur a été supprimé; les historiques de test restent conservés. Les formulaires de carte sont gérés par Stripe. EncanVL conserve les identifiants et statuts nécessaires au suivi du paiement et du remboursement, sans enregistrer le numéro complet de carte ni le code de sécurité dans sa base de données. Les paiements réels ne sont pas encore activés.

Les sites de concessionnaires et autres liens externes appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

6. Témoins de connexion

La connexion et les services d’hébergement peuvent utiliser des témoins nécessaires à l’authentification et à la sécurité. Aucun outil publicitaire de suivi ni outil d’analyse d’audience n’a été ajouté au code actuel d’EncanVL. Vous pouvez gérer les témoins dans votre navigateur; leur blocage peut empêcher certaines fonctions de connexion.

7. Protection et conservation

Les accès au compte et aux fonctions d’administration sont contrôlés. Les modifications sensibles sont vérifiées côté serveur. Aucune transmission ou conservation informatique ne peut cependant être garantie sans risque.

Les données du compte et des opérations sont actuellement conservées dans le service; aucune suppression automatique après un délai fixe n’est configurée. Une demande de suppression est examinée manuellement, en tenant compte des opérations en cours, des différends et des obligations légales applicables. Une annonce retirée peut rester temporairement présente dans les résultats ou copies conservés par des moteurs de recherche.

8. Vos choix, demandes et recours

Vous pouvez modifier les renseignements disponibles dans « Mon compte ». Pour demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, la fermeture du compte, la suppression de données ou le retrait d’un consentement applicable, écrivez à l’adresse ci-dessus. Certaines fonctions peuvent devenir indisponibles si leurs renseignements nécessaires ne sont plus fournis. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée pour protéger votre compte.

Décrivez également toute plainte à William St-Louis afin qu’elle soit examinée. Vous pouvez consulter la Commission d’accès à l’information du Québec pour connaître vos droits et les recours disponibles.

9. Modifications de cette politique

La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour. Cette politique sera adaptée lorsque les pratiques ou les fonctions évoluent. Lorsqu’un nouveau consentement est nécessaire, il doit être demandé avant l’utilisation concernée.